top of page

Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Nosotros hacemos envíos a nivel nacional llegando a todos los rincones de República Dominicana por un costo dependiendo al peso y tipo de envío (más detalles en el siguiente párrafo), en caso de que el monto de la factura iguale o supere los 20,000.00 pesos en el valor de los productos que van hacía Santo Domingo/Distrito Nacional el envío sale gratis (FREE SHIPPING) y de 30,000.00 pesos en el resto del país.

​

Envío estándar (3-5 días laborables) Distrito Nacional

0-5 libras RD$ 162.25

5-10 libras RD$ 268.04

10-20 libras RD$ 713.90

​

Envío VIP (1-2 días laborables) Distrito Nacional

0-5 libras RD$ 324.50

5-10 libras RD$ 536.08

10-20 libras RD$ 1,427.80

​

Envío estándar (3-5 días laborables) Santo Domingo

0-5 libras RD$ 227.10

5-10 libras RD$ 292.00

10-20 libras RD$ 778.80

​

Envío VIP (1-2 días laborables) Santo Domingo

0-5 libras RD$ 454.20

5-10 libras RD$ 584.00

10-20 libras RD$ 1557.60

​

Envío estándar (3-5 días laborables) Resto del país

0-5 libras RD$ 275,00

5-10 libras RD$ 341,00

10-20 libras RD$ 473,00

​

Envío VIP (1-2 días laborables) Resto del país

0-5 libras RD$ 550,00

5-10 libras RD$ 682,00

10-20 libras RD$ 946,00

​

En caso de solicitar envío coloque una nota o contáctenos.

 

Estos precios y tiempo estimado sólo aplica para productos de la tienda. También, tiene la opción de ir a nuestro local/tienda física a retirarlo.

​

Para las devoluciones contáctenos a través del chat online donde un agente del servicio al cliente le atenderá y ahí les daremos los detalles para la devolución.

​

La devolución del dinero (refunds) no aplica para los productos comprados en nuestros local/tienda física. 

​

El proceso de devolución se toma hasta 2 semanas laborables.

Métodos de pago

Método de pago

- Tarjetas de crédito o débito.
- Paypal.

Garantía

Garantía

WR Automatizaciones Industriales S.R.L. garantiza bajo a las condiciones sujetas y excepciones que es una opción reparar o reemplazar algún producto que tenga defectos de fábrica. Dicha opción sólo aplica algunos productos.

​

El tiempo de garantía cambia según el producto:

- Equipos de medición 12 meses después de la fecha que fue emitida la factura.

- Variadores de frecuencia 24 meses después de la fecha que fue emitida la factura.

​

Proceso para la garantía

​

1. Para realizar un reclamo de garantía, debe: En el caso de un defecto, comunicarse con el servicio de atención al cliente en el chat en línea.

​

2. Al recibir el producto defectuoso, comprobante de compra y descripción del/los defecto/s del Producto, WR Automatizaciones Industriales S.R.L. evaluará el reclamo y le notificará el resultado del reclamo.

​

3. Cualquier gasto asociado con hacer un reclamo bajo la Garantía (a su tiempo requerido) debe ser asumido por usted.

​

4. Entregue o envíe el producto defectuoso a WR Automatizaciones Industriales S.R.L. a la dirección en "Contáctenos" junto con un comprobante de compra en forma de recibo fechado o factura fiscal, un número de autorización de devolución y una descripción de los defectos del producto. Es su responsabilidad asegurarse de que al entregar el producto defectuoso a WR Automatizaciones Industriales S.R.L., el producto esté adecuadamente embalado de manera que esté adecuadamente protegido contra daños durante el tránsito.

​

Exclusión de garantía

​

La garantía del producto no aplica en los siguientes casos:

​

1. Es modificado o manipulado.

​

2. Es dañado por un acto de fuerza mayor, abuso de poder, mal uso, abuso, negligencia, accidente, maltrato, uso y desgaste. aplicación incorrecta, u otras causas no relacionadas con errores del fabricante.

​

3. Se daña al volver a sellar el error causando fugas de agua o cualquier otro daño resultante.

​

4. Está dañado por programas, datos, virus o archivos, o durante el envío.

​

5. No se usa de acuerdo con la documentación y las instrucciones adjuntas.

​

6. Es reparado, modificado o alterado por cualquier persona que no sea WR Automatizaciones Industriales S.R.L.

​

7. Se vende, asigna, transfiere o arrienda a un tercero.

​

Ninguna otra garantía y limitación de responsabilidad

​

1. Ninguna información (oral o escrita) o declaraciones hechas por WR Automatizaciones Industriales, sus agentes o proveedores, o sus empleados se tomarán como equivalente a una garantía o condición o ampliando el alcance de la garantía anterior, y si se ha realizado dicha información o declaraciones, se retiran por la presente.

​

2. WR Automatizaciones Industriales S.R.L., sus agentes o proveedores, o sus empleados no ofrecen ninguna garantía, condición o garantía en cuanto a materiales, mano de obra o rendimiento del producto.

​

3. Con la excepción de los derechos no excluibles y la garantía mencionada anteriormente, y sin perjuicio de cualquier otra disposición, la responsabilidad de WR Automatizaciones Industriales S.R.L. hacia usted, ya sea que surja en relación con estas condiciones o el rendimiento o incumplimiento de las mismas o cualquier cosa incidental a ello, ya sea por indemnización, por ley (en la medida en que sea posible excluir tal responsabilidad), por agravio (por negligencia o de otro tipo), o por cualquier otro motivo legal o equitativo, queda limitado y excluido de la siguiente manera :

​

- WR Automatizaciones Industriales S.R.L. no tendrá responsabilidad alguna hacia usted por cualquier pérdida o reclamación de ningún tipo en relación con estas condiciones, o cualquier producto vendido por WR Automatizaciones Industriales S.R.L. la responsabilidad agregada total de WR Automatizaciones Industriales está limitada en todo momento a la cantidad igual al precio de compra del producto.

​

- Si se aplican términos no excluibles, en la medida en que WR Automatizaciones Industriales S.R.L. tenga derecho a hacerlo, su responsabilidad en virtud de esos términos no excluibles estará limitada a su opción a: el reemplazo del Producto o el suministro de un producto equivalente; la reparación del producto; el pago del costo de reemplazar el producto o de adquirir un producto equivalente; o el pago del costo de reparación del producto.

​

4. En estas condiciones:

​

- Los derechos no excluibles son los derechos bajo ciertas jurisdicciones u otros derechos que pueda tener en relación con el suministro del producto que no puede ser excluido legalmente por WR Automatizaciones Industriales S.R.L.

​

Derechos del consumidor

​

Puede tener los beneficios de otros derechos y recursos de conformidad con la ley en relación con su compra del producto con respecto a la cual la responsabilidad no puede ser excluida o restringida. Las condiciones de la garantía mencionadas anteriormente están sujetas y no afectan dichos otros derechos y recursos.

​

Seguridad y uso

​

1. Ha recibido información adecuada sobre el producto para garantizar su uso, manipulación, montaje, instalación y almacenamiento seguros, en las guías del usuario del Fabricante o los manuales aplicables al producto.

​

2. El producto debe ser utilizado adecuadamente, de acuerdo con las leyes aplicables, y las instrucciones proporcionadas en las guías del usuario o manuales aplicables.

​

3. La compra y el uso de cualquier producto vendido por WR Automatizaciones Industriales S.R.L. pone la responsabilidad del uso en el usuario del producto y WR Automatizaciones Industriales no se responsabiliza por el uso inadecuado.

​

4. Todos los productos son utilizados enteramente bajo el propio riesgo del usuario y en la máxima medida permitida por la ley, WR Automatizaciones Industriales no se responsabiliza por ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo , incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extra-contractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivada del uso de cualquier parte (o uso indebido) ) de cualquier producto.

​

Antes de hacer cualquier compra le invitamos a leer las secciones de envíos y devoluciones, métodos de pago, garantía, política de privacidad, términos de uso e información legal.

​

​

bottom of page