Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?


El costo del envío va a depender del tipo de envío y del peso de lo que se va a enviar. En caso de que el monto de la factura iguale o supere los 20,000.00 pesos en el valor de los productos que van hacía Santo Domingo/Distrito Nacional el envío sale gratis (FREE SHIPPING) y de 30,000.00 pesos en el resto del país. Clic para más información.




¿Cómo obtengo el envío gratis?


Cuando el monto de la factura iguale o supere los 20,000.00 pesos en el valor de los productos que van hacía Santo Domingo/Distrito Nacional el envío sale gratis (FREE SHIPPING) y de 30,000.00 pesos en el resto del país. Clic para más información




¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?


1. Ir a la barra superior de la página. 2. Haz clic en tu nombre. 3. Haz clic en "Mis pedidos". 4. Haz clic en "Rastrear pedido".




¿Cuánto tarda el envío?


El envío estándar tarda de 3-5 días laborables y el VIP de 1-2 días laborables. Clic para más información




¿Hacen envíos sólo en Santo Domingo?


No, hacemos envíos a todos los rincones de República Dominicana. Clic para más información.




¿Se permiten devoluciones?


Para las devoluciones debe de contactarnos a través del chat en línea de la página y será atendido por un agente del servicio al cliente.




¿Cómo puedo aperturar una cuenta en WR Automatizaciones Industriales S.R.L.?


1. Clic en el botón "Registrarse" que se encuentra en la parte superior de la página. 2. Puedes registrarte automáticamente dando clic en el botón de Facebook o el de Google +. También, tienes la opción de hacerlo manual dando clic a "Regístrate".




¿Cómo digitar mi dirección para recibir mis órdenes?


Puedes colocarla en una nota a la hora de hacer el check out usando el botón "Agregar una nota" que está debajo del botón "Ingresar código promocional". También, al llenar todos los datos de tu perfil, tomaríamos la dirección registrada por default a menos que nos indique enviarla a otro lugar.




Quiero comprar una mercancía pero no tengo forma de pagar por Internet.


Puedes pasar a visitar nuestro local. WR Automatizaciones Industriales S.R.L. Av. Ortega y Gasset No. 25 Esq. Mauricio Báez Ensanche La Fé, Distrito Nacional República Dominicana.




¿Puedo enviar a otra persona a recoger mi paquete?


Sí y para hacerlo debe enviar una autorización vía e-mail con los datos de esa persona (Nombre y cédula), la misma quedará de forma permanente al menos que usted indique lo contrario. Este proceso aplica tanto para recoger en el local ( take-out) como para los envíos.





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809-378-1774  | 809-544-1147
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